Todos os tipos de cuidado que você precisa acompanhar para que seus pacientes fiquem com o cuidado em dia.
Antes da Communicare eu me sentia angustiada, pois tinha que lidar sozinha com prontuário, pagamentos, agendamentos, confirmações, desmarcações… Conhecer a Communicare me deu bastante tranquilidade, segurança e alívio de carga mental de trabalho.
Médica Psiquiatra - Consultório Próprio
Gostaria de indicar a Communicare, que nos trouxe uma solução para diminuir a distância entre o paciente e o médico com a teleconsulta. Como gestor tenho acesso facilmente a todos os indicadores que preciso acompanhar. Um grande diferencial também é o suporte sempre ágil e de qualidade.
Gestor - Hermes Pardini
A Communicare nos auxiliou a visualizar melhor a jornada assistencial dos clientes, agilizando o tempo de consulta e a experiência do cliente é muito melhor.
Enfermeira - Gestora da Kipp
Adoro a Communicare, principalmente por que dois motivos: o prontuário tem a metodologia do registro clínico orientado por problema, que me ajuda muito na organização e no raciocínio clínico, juntamente com a gestão dos cuidados no pós-consulta; e devido à agenda online, que me permitiu dispensar minha secretária, já que os meus pacientes conseguem se cadastrar, agendar, fazer pagamentos, receber lembretes e confirmações, e ainda receberem nota fiscal, tudo automatizado.
Médica de Família e Comunidade - Criadora da TeleMapi
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Esse módulo de gestão de cuidados não se limita apenas a operadoras, mas também é destinado a clínicas e consultórios. Ele foi projetado para revolucionar o cuidado oferecido em sua prática clínica. Especialmente se você realiza serviços recorrentes para seus pacientes.
Cada profissão ou especialidade médica tem um conjunto de atendimentos ou procedimentos que podem ser oferecidos de forma recorrente, de acordo com a necessidade de saúde de cada paciente. No entanto, muitas vezes esses serviços são informados ao paciente no final da consulta e a responsabilidade de agendar o próximo atendimento fica com ele, o que pode resultar em atrasos ou até mesmo na perda do paciente.
O módulo de gestão de cuidados vai transformar essa situação. Você poderá definir o perfil de risco de cada patologia atendida e estabelecer o conjunto de cuidados a serem oferecidos ao paciente, com suas respectivas periodicidades. A partir dessas definições, ao final de cada consulta, com um clique, você poderá atribuir o perfil de risco ao paciente e toda a programação dos cuidados, com as datas corretas, será definida.
Dessa forma, quando um cuidado estiver próximo de ser realizado, você ou alguém de sua equipe será informado sobre qual é o cuidado e a data prevista, permitindo que sejam proativos no agendamento. Isso aumentará a fidelização dos pacientes, devido à percepção do cuidado recebido, e contribuirá para o aumento do fluxo de atendimentos em sua clínica ou consultório.
Na prática, a funcionalidade de programas e grupos permite agrupar pacientes com características semelhantes para uma melhor gestão dos cuidados de saúde.
Você pode criar programas para reunir pacientes que compartilham as mesmas patologias, condições médicas ou faixa etária, por exemplo. Dentro de cada programa, é possível definir diferentes grupos, geralmente baseados no nível de risco dos pacientes.
Cada grupo pode receber um conjunto específico de cuidados e uma frequência adequada. Por exemplo, um grupo de pacientes com hipertensão arterial grave requer cuidados mais intensivos e uma frequência maior de acompanhamento, em comparação a um grupo de pacientes com hipertensão controlada.
Essa funcionalidade permite uma abordagem mais personalizada e eficiente, adaptando os cuidados de saúde de acordo com as necessidades específicas de cada grupo de pacientes.
A diferença entre os cuidados de agendamento e atendimento está na sua finalidade e controle.
O cuidado de agendamento é utilizado para definir quando um procedimento deve ser agendado, permitindo que sejam estabelecidas as datas e horários adequados para os atendimentos.
Por sua vez, o cuidado de atendimento serve para registrar se um procedimento agendado foi de fato realizado. Ele permite acompanhar se o paciente compareceu à consulta ou se houve alguma eventualidade que impediu a realização do atendimento, como ausência do paciente ou problemas com o profissional de saúde.
Em resumo, o agendamento controla o momento em que um procedimento deve ser agendado, enquanto o atendimento registra se o procedimento agendado foi efetivamente realizado.
A diferença entre os cuidados de solicitação e realização de exames é semelhante à diferença entre agendamento e atendimento.
No caso da solicitação de exames, o objetivo é controlar o momento em que é necessário solicitar os exames para cada paciente, garantindo que sejam realizados de acordo com as necessidades clínicas.
Já na realização dos exames, o objetivo é controlar se o paciente de fato realizou o exame solicitado, permitindo acompanhar o progresso do cuidado e verificar se as etapas recomendadas estão sendo cumpridas.
Todos os cuidados, com exceção do "contato", são concluídos automaticamente ao realizar a ação correspondente. Por exemplo, se o cuidado é relacionado a um agendamento, basta agendar o procedimento programado para um paciente específico, e o cuidado será automaticamente marcado como concluído.
Isso significa que ao cumprir a ação solicitada pelo cuidado, seja ela um agendamento, uma anotação ou qualquer outra atividade, o sistema reconhece essa realização e atualiza o status do cuidado como concluído. Isso proporciona uma gestão mais eficiente e automatizada dos cuidados e facilita o acompanhamento das tarefas realizadas.
Sim, além da inclusão individual, existem outras formas de incluir os pacientes nos programas. Você pode filtrar a lista de pacientes com base em critérios como idade, gênero, problema/diagnóstico ativo ou inativo, e risco definido ou não.
Com esses filtros aplicados, você pode incluir em massa os pacientes selecionados em um programa específico. Além disso, você também tem a flexibilidade de trocar os pacientes de um programa para outro ou de um grupo dentro do programa, conforme necessário. Isso proporciona maior agilidade e eficiência na gestão dos programas de cuidados oferecidos aos seus pacientes.
A Communicare, o software para clínicas e consultórios mais completo e intuitivo do mercado, foi feito de médico para médicos. Ele te ajuda a economizar tempo e ter mais controle, para poder oferecer um cuidado ainda mais diferenciado para seus pacientes.
